四川医保APP常见问题解答(三)
发布单位:县医疗保障局
发布日期:2020-03-24 11:14
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四川医保APP常见问题解答三:

个人账户余额不足,可否选择个人账户支付一部分现金(银行卡、微信、支付宝)支付一部分?

医保个人账户、银行卡、微信、支付宝只能选择其中一种方式进行支付,不能两种支付方式组合支付。

参保人员在APP上费用支付成功后,依据什么去取药或者做检验?

支付成功后,APP会弹出“导诊单”,参保人员可以根据这个导诊单到窗口取药或去相应科室做检验。

APP支付成功后,没有弹出“导诊单”,该如何处理?

支付成功后5分钟在“个人中心->我的导诊单”中查询导诊单信息,如果有导诊单信息则表示支付成功,凭导诊单到窗口取药或者去相应科室做检查。如果没有查询到导诊单信息,则表示这笔支付失败了,APP会自动发起退费,原路返回已支付金额。