“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。今年以来，西充县深入贯彻《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》决策部署，进一步提升企业和群众办事体验，发挥政务服务增值化改革效能。
一是部门协调联动到位。通过建立健全沟通协调机制，成立“高效办成一件事”协调小组，进一步加强组织领导，各部门协调联动，凝聚工作合力。同时，组织部门共同完善“12345”政务服务便民热线知识库，为热线工作人员“接诉即办”奠定良好基础，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用。
二是事项办理规范到位。对“高效办成一件事”涉及的多个联办事项，重塑业务流程、共享数据资源，对“一次告知、一张表单、一次受理、一次联办”等服务标准进行提炼，实现申请材料“应减尽减”，办事环节“应简尽简”，链条事项“应归尽归”，完善服务流程图和办事指南，推进事项规范办理。截至目前，全县“新生儿出生一件事”共办理37件，“开办餐饮店一件事”共办理15件，“开办运输企业一件事”共办理1件。
三是政策全面宣传到位。将首批“高效办成一件事”事项清单、事项办理窗口和咨询电话梳理成一目了然的窗口指引，方便办事群众快速锁定关键信息。“线上”通过政府门户网站、微信公众号等，“线下”通过县政务大厅以及户外人口密集处的LED显示屏、易拉宝等发布和宣传“高效办成一件事”事项清单、办事指南和办理流程等，提升群众知晓度。
下一步，西充县将持续推动“高效办成一件事”落地落实，通过“一条热线”“一根网线”在互联网深刻改变社会治理方式的新形势下，将政务服务窗口打造为提高治理效能的窗口，进一步提升政务服务优化营商环境，切实提升企业群众办事满意度和获得感。
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