近日,西充县行政审批局组织召开乡镇(街道)便民服务中心工作推进暨新任便民中心主任业务培训会,行政审批局党组书记、局长冯建文主持会议并讲话,行政审批局班子成员、办公室及政管股负责人、各乡镇(街道)便民服务中心主任参加会议,行政审批局中层以上干部列席会议。
会上,冯建文通报了当前我县乡镇便民服务中心运行总体情况,分析了存在的问题以及原因,并对乡镇(街道)便民服务中心下一阶段工作进行了安排部署。
会议指出,乡镇(街道)便民中心是政府服务基层群众的前沿阵地,是服务群众“最后一公里”的有效载体,很大程度上代表政府形象,直接影响政府在群众心目中的公信力。当前,我县各乡镇(街道)便民中心“三化建设”整体欠进度,运行情况参差不齐,运行效果与上级要求和群众的期盼,还存在着不小的差距和诸多问题。各乡镇要高度重视,加强统筹协调,要把便民服务中心工作视为当前的一项政治任务摆上议事日程,让便民服务中心真正起到“便民利民、方便快捷”的重要作用,力争实现群众“小事不出村,大事不出镇”的目标,切实提升基层群众的满意度和获得感。
会议要求,一是要进一步提高思想认识,强化组织领导。各乡镇(街道)要提高思想点位,从机构设置、人员分配、项目进驻、办公场地、经费保障等方面统筹考虑,主动抓好工作落实。二是要进一步明晰窗口设置,厘清入驻事项。要以基层群众的实际需求为导向,合理设置服务窗口,凡是与群众生产生活密切相关的审批、综合服务事项,均应进驻便民服务中心(站)集中办理。三是要进一步完善体制机制,充分授权到位。大力倡导职能站所成建制进入便民中心办公,不能成建制进驻的,要将服务事项充分授权给窗口工作人员,使办事群众“只进一扇门,办成想办事”,持续推行基层“帮代服务”,切实解决基层弱势群体办事难的现状与困境。
培训会上,行政审批局业务骨干先后对便民中心窗口设置、日常运行、监督管理、联席机制等工作作详尽讲解,并对一体化平台运用、一网通办、好差评、一件事一次办、高频办理事项办理流程设置及办事指南的制作等工作进行专题培训。
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