“为市民提供优质的城管服务”——西充县综合行政执法局召开文明执法礼仪专题培训会
为进一步规范城市管理执法行为、传递服务为民的文明执法理念，近日，西充县综合行政执法局组织召开文明执法礼仪专题培训会。
本次培训主要包含文明执法基本原则、城管队员着装规范、行政执法行为礼仪、突发事件应急处置等内容。此外，培训还专题设计了数个情景模拟，现场演示应对执法对象拒不配合、群众围观拍照等情况的处理方式和注意事项，便于执法人员理解掌握。
会议强调，严格规范公正文明执法是行政执法工作的生命线，是扭转城管队伍形象、营造良好执法环境的关键点，各部门务必高度重视。一是审时度势、主动求变，牢记“人民公仆”的自我定位，切不可有“高人一等”的错误想法，以平等、公正、真诚的态度对待执法对象；二是执法为民、服务大局，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，变被动管理为主动服务，在情理法间找到最佳平衡点；三是系统谋划、优化服务，主动开展城市管理课题研究，围绕流动摊点、车辆违停治理等问题深入思考，不断优化工作方式方法，为市民提供优质的城管服务。
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