西充县利用人工智能技术，已协助基层医生完成电子病历7.3万份，提供AI辅助次数36万余次
社区医生使用智医助理系统辅助诊疗。
●南充日报社全媒体记者梁洪源文/图
当前，大数据、云计算、人工智能等现代信息技术加速创新，日益融合到经济社会发展各领域，不仅推动产业转型升级、经济快速增长，也深深影响着人们的生产生活。
8月2日上午，记者在西充县“数字西充·城市超脑”项目建设现场看到，塔吊“铁臂”挥舞，机声隆隆。“目前，项目1号楼主体工程已完工，内部装饰装修完成70%，2号楼正在进行基础施工，力争9月1号楼投入使用。”该项目相关负责人告诉记者。
据了解，该县加大新一代信息技术及科技创新成果应用，全面提升基层医疗机构服务能力。
A数字西充赋能基层医疗服务
2022年11月，西充县正式启动“数字西充·城市超脑”项目建设。作为“城市超脑”项目的重要组成部分，智慧医疗项目以人工智能赋能基层医疗能力提升为切入点，利用讯飞医疗人工智能技术，搭建上线智医助理系统、智能语音外呼系统、基层诊疗质量综合监管系统以及传染病防控智慧化预警多点触发系统等智慧医疗应用，构建人机耦合的新型基层诊疗模式，筑牢基层卫生网底，提升基层诊疗质量，赋能基层医疗服务，目前已覆盖西充县卫健局、县疾控中心、3所社区卫生服务中心，22所乡镇卫生总院及其下属分院。
多措并举下，西充县基层医疗机构旧貌换新颜，迎来了新的发展机遇。对此，该县城北新区社区卫生服务中心何医生深有感触：“临床中同症异病较多，智医助理系统的提示就显得尤为重要，让我的诊疗多了一位能切磋的‘同行’”。
前不久，66岁的赵阿姨因意外摔伤致右腕部肿胀前来就诊，当何医生根据描述初步判断为摔伤导致右腕关节处充血肿胀、压痛时，“智医助理”辅助诊断弹框提示疑似诊断“上肢骨折”，并且提示有“转”的字样，建议完善上肢CT检查。后续经DR检查显示为桡骨骨折，何医生及时调整了治疗方案，给予患者更准确的治疗。何医生表示，自从有了智医助理系统，医生能够更加理性、客观地思考患者病情和治疗方式，减少错诊、漏诊，大大提高居民对基层医疗的认可度。
利用人工智能技术在各环节智能化辅助全科医生，带来的改变不仅有“快”，更重要的是“准”和“安全”。医生可借助该系统对就诊患者病情进行判断，减低漏诊误诊及用药风险。迄今，该系统已协助该县基层医生修正诊断达433次，对医生所开处方进行AI合理用药质检次数684次。
此外，智医助理系统通过结构化问诊及勾选功能，实现病历的轻松书写，自动提示病历书写不规范的地方，并给出不规范原因，智能化辅助基层电子病历的优质化。
截至目前，智医助理系统已协助该县基层医生完成电子病历7.3万份，提供AI辅助次数36万余次，质检不合格病历近1.6万份，电子病历书写率由上线初期的87%达到99.26%以上，病历规范率由上线初期的47.5%提升至82.43%，基层医生的病历书写率与规范率均显著提升。
B智能语音外呼随访小助手
“居民您好！我是西充县第二人民医院医生助手，我院在周一至周五为65岁及以上老年人提供免费体检。请问您能来吗？”西充县第二人民医院覆盖的居民几乎每天都能接到这样声音甜美的电话，而这个电话则来自智能语音外呼随访小助手。
“正是因为有了这个系统，我们才可以通知这么多居民前来参加体检。”该医院李医生说道。
传统的人工通知方式，工作量很大，医生靠电话一天只能通知几十位居民。利用智能语音外呼系统，工作人员只需将居民姓名、电话号码通过电子表格导入该系统，根据话术模板要求设定通知内容，一键发送后，智能语音外呼系统便立即进行外呼，同时发送通知短信，外呼结束后，还能自动统计居民答复结果。
记者了解到，自智能语音外呼系统在西充基层医疗机构上线，涵盖慢病随访、体检通知、计划免疫接种通知、居民健康关怀等公卫服务内容，既帮助医生减轻工作负担，又提升了居民的满意度。
据统计，截至目前，智能语音外呼系统已累计服务10万余人次，其中，电话随访6.2万余人次，累计随访时长4.9万分钟，承担100余人的日工作量，将家庭医生从大量重复性事务中解放出来，为重点人群提供更为人性化的健康服务，实现了“小群体医生服务大群体居民”，成为该县居民的健康“守门人”。
此外，作为建设内容之一的传染病防控智慧化预警多点触发系统，可以实现病例和症状监测信息直接抓取、实时汇集，迄今，该系统已为西充县疾控中心监测到传染病风险病历近1.8万份，触发症候群预警信号数225个，排除信号225个，及时监测到传染病例10例，提高了疫情实时分析、集中研判的能力，助推该县传染病防控工作更精准、科学、高效。
下一步，西充县将继续推动“数字西充·城市超脑”项目建设，依托人工智能智慧化应用，融入到基层医疗机构医疗服务和公共卫生管理等日常工作，不断提升基层医疗卫生健康服务能力，让其成为基层医疗机构工作中的好助手，为群众提供更加优质高效的医疗服务。
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