西充县编制《个人全生命周期一本通》助力“高效办成一件事”
一、坚持系统化排布,事项搜索“一目了然”。从群众视角出发,将一个人的全生命周期划分为“出生、就业、社保、住房、婚育、就医、退休、殡葬”8个阶段,对自然人全生命周期涉及的政务服务事项,进行归纳分类。通过主题分类、系统排布,进一步方便群众查询翻阅。
二、实行全面化梳理,办事流程“一清二楚”。按照“我要办、怎么办”的思路,县行政审批局、县公安局、县人社局、县自规局、县教体局等9个部门,以通俗易懂的表达方式,将涉及群众生活息息相关的“一揽子事”梳理成目录清晰方便好办的《个人全生命周期一本通》,推出“我要上户”“我要结婚”“我要报医保”“我要办房产证”等20个主题服务场景,内容涵盖办理事项的主管部门、办事地址、联系电话、所需资料及份数等详细信息,办理流程清晰了然。
三、提供精细化服务,查询办理“一次搞定”。《个人全生命周期一本通》的编制,将涉及自然人全生命周期政务服务事项进行系统梳理,变以往“单次告知”为“整体告知”,“多次办理”为“综合办理”,真正将政务服务深入到百姓日常生活办事中。通过进一步优化服务方式,有效解决群众办事信息不对称、多次跑、反复跑等问题,真正实现高效办成一件事。
扫一扫在手机打开当前页