索引号
/2025-00258
公文种类
发布机构
西充县行政审批局
主题分类
成文日期
2025-07-21
发布日期
2025-07-21
精服善为，擦亮“西充服务”招牌
时间：2025-07-21
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来源：西充县行政审批局
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一是跑出便民利企“加速度”。打破数据“孤岛”，打通15个部门数据壁垒，实现180项事项“零材料申报”。积极推进国家第二批8件、第三批12件“高效办成一件事”事项落地落实，召开全县“高效办成一件事”工作推进会，召集各相关部门制定完善工作方案和办事指南，稳步推进8件企业和9件个人重点事项线上服务专区、线下综合窗口建设。今年以来，“高效办成一件事”办件量达501件。
二是服务彰显“暖实力”。巩固升级“政务服务标杆大厅”，打造“电子证照超市”、政务公开体验区，为企业群众提供表格、证书等材料免费打印、复印服务，年服务量达10万余人次。提供“延时服务”“预约服务”拓展服务时间和服务范围，最大限度方便企业和群众办事。组建“帮代陪办”队伍，负责全程陪同、帮办代办，以及上门服务，群众满意度达95%，暖心服务赢得点赞。
三是擦亮“西充服务”金字招牌。通过开展“政务服务提升年”“千名干部助企服务”活动，探索出“‘一对一’式服务、一站式办公、一条龙保障”政务服务模式。统筹整合泓源水务、爱众燃气、国家电网等便民服务职能，在城北政务中心、临江新区（西充）政务服务分中心开设涉企服务专窗共8个，实现企业联合报装缴费业务“一窗办”。
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