西充AI赋能，跑出政务服务“智能加速度”
一、数智赋能，构建政务服务“智慧大脑”。一是依托全县1268项标准化政务服务事项知识库和本地政策知识库，利用DeepSeek自然语言处理技术，快速部署落地“本地智能数据中枢+智能推理大模型”架构，实现企业群众办事全流程智能化交互。二是建立智能化的知识库动态更新机制，实时学习政策法规、办事流程、热点问题，及时将最新信息纳入知识库，为群众提供实时、精准的政务咨询服务。
二、数智协同，破解政务服务办理难题。一是在“数字西充”小程序上线“智能问答”系统，打造“7×24小时”不打烊的线上智能问答平台，实现政务服务“秒响应”。二是通过DeepSeek自然语言理解技术理解用户需求，精准解析，为企业群众提供政策咨询、业务办理流程引导及材料准备清单等服务。三是创新构建“一问多联”服务矩阵，建立事项政策智能关联，实现智能推送，确保应答服务内容合规、精准，实现“一次咨询、全景服务”。
三、数字赋能，政务服务更智能。一是联合各审批部门对业务事项审批要点、审批规则等进行颗粒化梳理分析，形成每个事项的材料审查规则。二是通过“智能辅审”系统，对材料内容的准确性、完整性、条件的满足性以及法规的合规性等关键信息严格把控，助力群众核查修正材料。三是审核通过后的材料直接推送至智能辅审系统窗口工作人员管理端，由窗口工作人员复核提交至相关的业务系统，打破传统的人工审核模式，由人工审核变为机审人核，确保审批工作规范高效。
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